Politica de confidențialitate

Cine suntem

expertoutdoor.com este un site aparținând SC M.F.L. CONTRACT SERVICES SRL

Date personale pe care le prelucrăm

Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. 

Colectam următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

  • Nume și prenume
  • E-mail
  • Număr de telefon
  • Detalii de facturare și plată

De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs. personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Comenzi 

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea serviciilor sau produselor comandate;
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs;
  • Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea serviciilor sau produselor dvs;
  • Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea serviciilor sau produselor comandate;
  • Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura.

Detalii de preț

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica;
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră;
  • Detalii IP & sesiune pe expertoutdoor.com – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea răspunde la întrebări. 

Funcționarea site-ului expertoutdoor.com

  • Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet;
  • Informații cont pe expertoutdoor.com – informațiile dvs. vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului să vă ofere o experiență personalizată.

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal 

Newsletter 

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
  • E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.

Comportament online

  • Datele dvs. personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Va rugam consultați descrierea acestor parteneri în aceasta pagină Politica cookies.

Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei situata în Romania. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la o locație care se afla în Romania. Datele dvs. personale pentru newsletter sunt stocate doar în CRM-ul intern.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:

Google Analytics – furnizor analiza trafic site.

Cât timp păstram datele cu caracter personal

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viată a newsletter-ului sau până când ne veți notifica expres că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile și lucrările alături de expertoutdoor.com, datele dvs. personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Care sunt drepturile dumneavoastră

Dacă aveți motive să credeți ca orice date personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. 

În conformitate cu dispozițiile Legii nr.677/2001, clienții noștri au următoarele drepturi:

1) Dreptul la informare (art.12)

2) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.

3) Dreptul la intervenție (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisă și în mod gratuit, următoarele:

  1. a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale;
  2. b) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;
  3. c) notificarea terților cu privire la operațiunile prevăzute la lit. a) și b).

4) Dreptul la opoziție (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit și printr-o cerere scrisă, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, că datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări.

5) Dreptul de a se adresa justiției (art.18) – dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea drepturilor garantate de lege și care au fost încălcate.

6) Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).

Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactați la info@expertoutdoor.com

Dacă doriți să înaintați o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail info@expertoutdoor.com. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătură cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.

ANPC Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.